Programas y Plugins Adicionales

Aunque no se requiere de ningún software especial para la mayoría de los trámites on-line que se pueden realizar desde el Portal de Servicios Telemáticos, sí necesitará tener instalado en su ordenador el programa Adobe Reader, para poder visualizar e imprimir algunos documentos. Podrá descargárselo gratuitamente aquí.

PROBLEMAS DE PDF

Muchas versiones de navegador recientes incluyen sus propios plugins de PDF nativos que sustituyen automáticamente al plugin de Acrobat y Reader de Adobe. Si instala Firefox 19 o posterior, es posible que su plugin de Adobe se desactive y se sustituya de manera silenciosa. Normalmente, los plugins incluidos en los navegadores no admiten todas las opciones de PDF ni ofrecen funciones similares. Si se produce alguno de los problemas siguientes, tendrá que revertir a la versión anterior del plugin de Adobe:

No se ven algunas partes de un documento PDF.
Calidad de las imágenes o rendimiento deficiente .
Tamaños de archivo grandes al imprimir en PDF.
Los modelos 3D no se renderizan.
Los archivos SWF incrustados no se reproducen.

Chrome

Por lo general, para abrir archivos PDF automáticamente en Chrome, solo tienes que hacer clic en el archivo que quieras ver. Si los PDF se descargan en lugar de abrirse automáticamente en el navegador, el visor de PDFs de Chrome podría estar desactivado.

Abrir PDFs en Chrome:

Abre Chrome en tu ordenador.
Arriba a la derecha, haz clic en Más, Configuración.
En la parte inferior, haz clic en Configuración avanzada.
En "Privacidad y seguridad", haz clic en Configuración del sitio web.
Cerca de la parte inferior de la pantalla, haz clic en Documentos PDF.
Desactiva la opción Descargar archivos PDF en lugar de abrirlos automáticamente en Chrome.

A partir de ahora, Chrome abrirá los archivos PDF automáticamente cuando hagas clic en ellos.

Firefox en Windows

En Firefox para visualizar los documentos PDF que incorporan imágenes, como pueden ser PDF escaneados, es necesario realizar una configuración previa. Teniendo abierto el navegador Firefox, acceder a Opciones -> General -> Aplicaciones, localizar el Tipo de Contenido PDF y selecciona (Usar Adobe Reader (predeterminado). Con esto se usará Adobe Reader para la visualización de documentos PDF, en lugar del plugin de Firefox.

Para la aportación de documentos, el sistema hace uso de Adobe Flash Player, el cual dependiendo de la versión del Sistema Operativo puede ser necesario instalarlo.

Podrá obtenerlo de forma gratuita pulsando aquí.

Firefox en Mac OS

Seleccione Firefox.
Elija Preferencias > Aplicaciones.
Seleccione Portable Document Format (PDF) en la columna de tipo de contenido.
Haga clic en la columna de acción, junto a Portable Document Format (PDF) y, a continuación, seleccione Usar complemento Adobe Acrobat NPAPI.

Safari en Mac OS

En el Finder, seleccione un PDF y, a continuación, elija Archivo > Obtener Información.
Haga clic en la flecha que aparece junto a Abrir con, para ver el menú del producto.
Elija Adobe Acrobat o Adobe Acrobat Reader en el menú de la aplicación.
Haga clic en el botón Cambiar todo.

5. Cuando se le pregunte si desea cambiar todos los documentos similares, haga clic en Continuar.

Safari en Mac o Windows: preferencias del navegador

1. Inicie Safari y elija Safari > Preferencias.

2. En la ventana Preferencias, haga clic en Seguridad y seleccione Gestionar ajustes de sitios web junto a Módulos de Internet.

3. Seleccione Adobe Reader en la lista de plugins. En la lista desplegable de Al visitar otros sitios web, elija Permitir siempre y haga clic en Aceptar.

Ahora el navegador está configurado para utilizar el plugin de Adobe Reader para mostrar archivos PDF.